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2862

Konfliktmanagement : Konflikten vorbeugen, sie erkennen und lösen

Edmüller, Andreas, 2010
Verfügbar Ja (1) Titel ist in dieser Bibliothek verfügbar
Exemplare gesamt 1
Exemplare verliehen 0
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Medienart Buch
ISBN 978-3-448-10122-5
Verfasser Edmüller, Andreas Wikipedia
Verfasser Jiranek, Heinz Wikipedia
Systematik FS - Friedensstudien
Schlagworte konflikt, konfliktlösung, konfliktmanagement, führungskraft, definition, konfliktprävention, konfliktregelung, konfliktmoderation, mobbing
Verlag Haufe-Mediengruppe
Ort Freiburg, Br. [u.a.]
Jahr 2010
Umfang 350 S.
Altersbeschränkung keine
Auflage 3. Aufl.
Sprache deutsch
Verfasserangabe Andreas Edmüller ; Heinz Jiranek
Illustrationsang graph. Darst.
Annotation Inhalt:
Vorwort 9
Wie ist dieses Buch aufgebaut? 10
Was ist das: ein Konflikt? 13
Worum geht es? 13
Beispiele: Konflikt oder nicht? 14
Die Systematik zwischenmenschlicher Spannungen 19
Konflikte unter der Lupe: Die Symptome 21
Worum geht es? 21
Die emotionale Beteiligung 22
Der Einfluss auf Beziehungen 23
Wie sich die Wahrnehmung verändert 25
Wie sich die Absichten und Ziele verändern 27
Wie sich das Verhalten verändert 28
Geht es um die Sache? 30
Zusammenfassung 32
Konflikte unter der Lupe: Die Stadien der
Konfliktentwicklung 35
Worum geht es? 35
Wann ist Kommunikation gestört? (Systemtheoretische Feststellungen) 36
Die Vorboten, oder: Wie kleine Fehler die Falle aufspannen 43
Systematisch in den Abgrund: Wie Vernunft und Moral marode werden
(können) 47
Die Konfliktrutschbahn im Überblick 53
Das beste Konfliktmanagement: Gezieltes Vorbeugen 57
Worum geht es? 57
Zusehen fördert den Konflikt 57
Die große Schwelle: Der Bruch einer Norm? 58
Das „gute" Gespräch an sich: Weg von der Zurufkultur 61
Das Mitarbeitergespräch als Konfliktprävention oder:
Was ist der Wertschöpfungsbeitrag persönlichen Austauschs? 65
Die Konferenz als Konfliktprävention 73
„Kamingespräche" 75
Zusammenfassung 76
Bibliografische Informationen
Exemplare
Ex.nr. Standort
58556 FS, 2862

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