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FS
2862
Konfliktmanagement : Konflikten vorbeugen, sie erkennen und lösen
Edmüller, Andreas, 2010Verfügbar |
Ja (1)
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Exemplare gesamt | 1 |
Exemplare verliehen | 0 |
Reservierungen | 0Reservieren |
Medienart | Buch | ||||
ISBN | 978-3-448-10122-5 | ||||
Verfasser | Edmüller, Andreas
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Verfasser | Jiranek, Heinz
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Systematik | FS - Friedensstudien | ||||
Schlagworte | konflikt, konfliktlösung, konfliktmanagement, führungskraft, definition, konfliktprävention, konfliktregelung, konfliktmoderation, mobbing | ||||
Verlag | Haufe-Mediengruppe | ||||
Ort | Freiburg, Br. [u.a.] | ||||
Jahr | 2010 | ||||
Umfang | 350 S. | ||||
Altersbeschränkung | keine | ||||
Auflage | 3. Aufl. | ||||
Sprache | deutsch | ||||
Verfasserangabe | Andreas Edmüller ; Heinz Jiranek | ||||
Illustrationsang | graph. Darst. | ||||
Annotation | Inhalt: Vorwort 9 Wie ist dieses Buch aufgebaut? 10 Was ist das: ein Konflikt? 13 Worum geht es? 13 Beispiele: Konflikt oder nicht? 14 Die Systematik zwischenmenschlicher Spannungen 19 Konflikte unter der Lupe: Die Symptome 21 Worum geht es? 21 Die emotionale Beteiligung 22 Der Einfluss auf Beziehungen 23 Wie sich die Wahrnehmung verändert 25 Wie sich die Absichten und Ziele verändern 27 Wie sich das Verhalten verändert 28 Geht es um die Sache? 30 Zusammenfassung 32 Konflikte unter der Lupe: Die Stadien der Konfliktentwicklung 35 Worum geht es? 35 Wann ist Kommunikation gestört? (Systemtheoretische Feststellungen) 36 Die Vorboten, oder: Wie kleine Fehler die Falle aufspannen 43 Systematisch in den Abgrund: Wie Vernunft und Moral marode werden (können) 47 Die Konfliktrutschbahn im Überblick 53 Das beste Konfliktmanagement: Gezieltes Vorbeugen 57 Worum geht es? 57 Zusehen fördert den Konflikt 57 Die große Schwelle: Der Bruch einer Norm? 58 Das „gute" Gespräch an sich: Weg von der Zurufkultur 61 Das Mitarbeitergespräch als Konfliktprävention oder: Was ist der Wertschöpfungsbeitrag persönlichen Austauschs? 65 Die Konferenz als Konfliktprävention 73 „Kamingespräche" 75 Zusammenfassung 76 Bibliografische Informationen |
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